Одеситка змогла повернути гроші за неактивований абонемент фітнес-клубу за час війни: як відстояти своє право

В Одеській області фітнес-клуб відмовився повернути гроші за невикористаний та неактивований абонемент. Жінка з донькою були вимушені через війну покинути дім і вже по поверненню довелося боротися за вкладені гроші, які згодом все-таки відшкодували.

Про це повідомляє Держпродспоживслужба в Одеській області.

У жовтні минулого року жінка оформила абонемент для своєї доньки і заплатила за нього 4 550 грн. Офіційне відкриття спортивного залу анонсували на кінець 2021 року. Однак в обумовлений строк з невідомих причин відкриття так і не відбулося.

У середині травня жінку сповістили про офіційне відкриття та початок роботи фітнес-клубу, проте гроші повертати відмовлялися.

"У зверненні до спортивного закладу заявниця мотивувала своє прохання тим, що її донька з дати укладання Договору до дати вимушеного переміщення до іншої країни не лише жодного разу не відвідала обумовлений спортивний заклад, а її абонемент взагалі не було активовано. Проте суб’єктом господарювання було відмовлено у задоволенні вимог споживачки", — йдеться в повідомленні.

У справу втрутилась Держпродспоживслужба і гроші жінці повернули.

Як діяти при неповерненні грошей?

Якщо продавець відмовляється повертати гроші за неякісний товар, потрібно звертатися до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів — Держпродспоживслужби. Там допоможуть скласти заявку і приймуть її на розгляд. Але, знову-таки, тільки при наявності чека або товарної накладної.

Другий варіант — звернутися до суду. На це, як правило, наважуються ті покупці, які хочуть, скоріше, моральної, ніж фінансової компенсації. Адже питання в цьому випадку буде вирішуватися як мінімум півроку. Судовий збір, якщо справа стосується захисту прав споживача, не стягується.

Нагадаємо, під час отримання паспорта громадянина України у вигляді ID-картки особа змінює початкові значення PIN та PUK- кодів власною комбінацією цифр. Свої паролі слід добре запам’ятати, адже в разі декількох невірних введень використання ID-картки буде частково обмеженим.