Одеський санаторій відмовився повернути гроші за бронь на відпочинок: як відстояти своє право

Одеський санаторій довгий час не хотів повертати гроші жінці, яка через початок війни просила повернути гроші. На початку лютого вона забронювала на квітень відпочинок в санаторії і заплатила близько семи тисяч гривень за двох у виді бронювання.

Про це повідомляє Держпродспоживслужба в Одеській області.

Через початок повномасштабної війни, жінка заздалегідь звернулася до санаторію з проханням анулювати бронювання та повернути кошти. Але гроші їй не повертали, тому жінка звернулася до Держспоживслужби.

Наразі питання врегульовано. Подружжя на даний час проходить санаторно-курортне лікування у закладі. Вони заплатили за послуги понад 30 тисяч гривень. Попередня оплата бронювання наразі використана за призначенням.

Як діяти при неповерненні грошей?

Якщо продавець відмовляється повертати гроші за неякісний товар, потрібно звертатися до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів — Держпродспоживслужби. Там допоможуть скласти заявку і приймуть її на розгляд. Але, знову-таки, тільки при наявності чека або товарної накладної.

Другий варіант — звернутися до суду. На це, як правило, наважуються ті покупці, які хочуть, скоріше, моральної, ніж фінансової компенсації. Адже питання в цьому випадку буде вирішуватися як мінімум півроку. Судовий збір, якщо справа стосується захисту прав споживача, не стягується.

Нагадаємо,  Одеській області фітнес-клуб відмовився повернути гроші за невикористаний та неактивований абонемент.