Одесский санаторий отказался вернуть деньги за бронь на отдых: как отстоять свое право
Поделиться
Одесский санаторий долгое время не хотел возвращать деньги женщине, которая с начала войны просила вернуть средства. В начале февраля она забронировала на апрель отдых в санатории и заплатила около семи тысяч гривен за двоих в виде бронирования.
Об этом сообщает Госпродпотребслужба в Одесской области.
Из-за начала полномасштабной войны женщина заранее обратилась в санаторий с просьбой аннулировать бронирование и вернуть средства. Но деньги ей не возвращали, поэтому женщина обратилась в Госпотребслужбу.
Пока вопрос урегулирован. Супруги в настоящее время проходят санаторно-курортное лечение в заведении. Они заплатили за услуги более 30 тысяч гривен. Предварительная оплата бронирования использована по назначению.
Как поступать при невозврате денег?
Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, нужно обращаться в Государственную службу Украины по безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей — Госпродпотребслужбы. Там помогут составить заявку и примут ее на рассмотрение. Но, опять же, только при наличии чека или товарной накладной.
Второй вариант — обратиться в суд. На это, как правило, решаются те покупатели, которые хотят скорее моральной, чем финансовой компенсации. Ведь вопрос в этом случае будет решаться как минимум полгода. Судебный сбор, если дело касается защиты прав потребителя, не взимается.
Напомним, Одесской области фитнес-клуб отказался вернуть деньги за неиспользованный и неактивированный абонемент.
Читайте Новини.LIVE!
